Dane kontaktowe

 

1. Informacje o firmie

Skylinetrade jest prowadzony przez amerykańską firmę VENECIA FURNITURE DECOR, z siedzibą główną w Stanach Zjednoczonych:

  • Nazwa firmy: VENECIA FURNITURE DECOR
  • Adres: 14340 N DALE MABRY HWY, TAMPA, FL 33618, Stany Zjednoczone
  • EIN: 87-3459315

Skierowujemy naszą ofertę do klientów w Polsce, oferując meble i produkty wyposażenia wnętrz, w tym:

  • meble do sypialni
  • meble do salonu
  • meble do jadalni
  • meble do biura

2. Dane kontaktowe

Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w następujący sposób:

Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)

Odpowiadamy na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin roboczych.
Obsługa telefoniczna jest dostępna w godzinach pracy i zapewnia informacje o produktach oraz statusie zamówień.

3. Zakres usług obsługi klienta

Nasz zespół obsługi klienta może pomóc w następujących kwestiach:

  • Informacje o produktach (wymiary, materiały, kolory, waga, gwarancja)
  • Śledzenie zamówień (pakowanie, transport, dostawa)
  • Obsługa posprzedażowa (zwroty, uszkodzenia, reklamacje)
  • Płatności i faktury (metody płatności, potwierdzenia)

4. Skargi i opinie

Zachęcamy klientów do przesyłania opinii o produktach i usługach.

W przypadku problemów możesz przesłać szczegółowy opis drogą e-mailową, a my:

  • przeanalizujemy zgłoszenie
  • udzielimy odpowiedzi w rozsądnym czasie
  • zaproponujemy rozwiązanie

5. Międzynarodowa dostawa i wsparcie

Chociaż siedziba firmy znajduje się w Stanach Zjednoczonych, dla rynku polskiego zapewniamy:

  • informacje o dostawie
  • wsparcie klienta
  • śledzenie przesyłek
  • kontrolę zamówień przed wysyłką