Polityka wysyłki
1. Czas przetwarzania zamówienia
Wszystkie zamówienia po dokonaniu płatności przechodzą w etap przetwarzania, obejmujący weryfikację zamówienia, pakowanie oraz przygotowanie do wysyłki.
Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze (nie obejmuje weekendów i ustawowych dni wolnych w Polsce).
W tym czasie sprawdzana jest poprawność danych zamówienia oraz adresu dostawy, aby zapewnić prawidłową realizację wysyłki.
2. Czas dostawy
Produkty wysyłane z magazynu w USA mają przewidywany czas dostawy na adres klienta w Polsce wynoszący 10–15 dni roboczych.
Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od:
- harmonogramu transportu międzynarodowego
- procedur celnych
- warunków pogodowych
- innych czynników zewnętrznych
Transport realizowany jest przez partnerów logistycznych, takich jak USPS, UPS i DHL, aby zapewnić bezpieczną dostawę.
3. Polityka wysyłki
- Zamówienia o wartości ≥ 420 PLN (z VAT) → darmowa wysyłka
- Zamówienia poniżej 420 PLN (z VAT) → stała opłata za wysyłkę 42 PLN
Koszt wysyłki jest zawsze widoczny w podsumowaniu zamówienia przed płatnością.
4. Zakres dostawy
Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
Adres podany przez klienta podczas składania zamówienia jest adresem docelowym i służy do realizacji wysyłki.
5. Odpowiedzialność logistyczna
Po opuszczeniu magazynu w USA produkty są przekazywane partnerom logistycznym, którzy odpowiadają za transport oraz dostarczenie przesyłki.
Klient otrzymuje numer śledzenia umożliwiający monitorowanie przesyłki.
Opóźnienia wynikające z odprawy celnej są normalnym elementem transportu międzynarodowego i mogą wpływać na czas dostawy.
6. Ważne informacje
- Prosimy o podanie pełnego i poprawnego adresu dostawy, aby uniknąć problemów z doręczeniem.
- W przypadku nieprzewidzianych opóźnień klienci są informowani drogą mailową lub przez obsługę klienta.
- W przypadku problemów z dostawą lub zaginięcia przesyłki prosimy o kontakt – odpowiemy w ciągu 24 godzin i pomożemy w rozwiązaniu sprawy.
7. Dane kontaktowe
- Nazwa firmy: VENECIA FURNITURE DECOR
- Właściciel strony: VENECIA FURNITURE DECOR
- Adres: 14340 N DALE MABRY HWY, TAMPA, FL 33618, Stany Zjednoczone
- EIN: 87-3459315
- Telefon: +1 8507127716
- E-mail: info@veneciafurnituredecor.com
- Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)
- Kontakt: prosimy o kontakt mailowy; odpowiedź w ciągu 24 godzin