Robot Sprzątający Mopujący iRobot Roomba Plus 405 Combo + stacja AutoWash(Robot Sprzątający Mopujący iRobot Roomba Plus 405 Combo + stacja AutoWash)

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich mebli i produktów wyposażenia wnętrz zamawianych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony Veneciafurnituredecor. Polityka określa warunki anulowania zamówienia, procedury oraz zasady zwrotu pieniędzy.

2. Czas zgłoszenia anulowania

Użytkownik może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od jego potwierdzenia.
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, anulowanie nie jest możliwe – w takim przypadku obowiązuje procedura zwrotu.

3. Procedura anulowania

Użytkownik powinien zgłosić wniosek o anulowanie zamówienia poprzez obsługę klienta:

Telefon: +1 8507127716
E-mail: info@veneciafurnituredecor.com

Użytkownik musi podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz adres dostawy w celu weryfikacji.

Obsługa klienta potwierdzi status zamówienia oraz możliwość anulowania w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia.

4. Warunki anulowania

• Zamówienie nie zostało wysłane: możliwe pełne anulowanie i pełny zwrot kosztów

• Zamówienie zostało wysłane: anulowanie nie jest możliwe, klient może odmówić odbioru lub skorzystać z procedury zwrotu

5. Zasady zwrotu pieniędzy

Po skutecznym anulowaniu zamówienia zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych i dokonany na pierwotną metodę płatności.

6. Status przesyłki

Jeżeli zamówienie zostało wysłane, użytkownik może odmówić odbioru przesyłki. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych po powrocie przesyłki do magazynu.

W przypadku odmowy odbioru użytkownik nie ponosi kosztów przesyłki zwrotnej – koszty pokrywa Veneciafurnituredecor.

7. Kontakt z obsługą klienta

Niniejsza strona internetowa jest własnością VENECIA FURNITURE DECOR.

Nazwa firmy: VENECIA FURNITURE DECOR
Adres: 14340 N Dale Mabry Hwy, Tampa, FL 33618, Stany Zjednoczone
EIN: 87-3459315
Telefon: +1 8507127716
E-mail: info@veneciafurnituredecor.com
Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni, Stany Zjednoczone)

Odpowiedź na e-mail następuje w ciągu 24 godzin.

8. Uwagi

Aby zapewnić skuteczne anulowanie, zaleca się szybkie złożenie wniosku przed wysyłką zamówienia.
Klient powinien utrzymywać kontakt z obsługą klienta w celu weryfikacji danych.
Polityka dotyczy wyłącznie zamówień składanych przez oficjalną stronę Veneciafurnituredecor.

1. Zakres stosowania

Niniejsze zasady wymiany dotyczą konsumentów w Polsce, którzy dokonują zakupu mebli i artykułów wyposażenia wnętrz za pośrednictwem strony internetowej Veneciafurnituredecor. Wymiana obejmuje wyłącznie nowe produkty spełniające określone wymogi: muszą być one fabrycznie nowe, nieużywane, pozbawione jakichkolwiek śladów użytkowania oraz posiadać nienaruszone opakowanie.

2. Procedura wymiany

Po otrzymaniu produktu, jeśli użytkownik chce dokonać wymiany, powinien skontaktować się z obsługą klienta Veneciafurnituredecor w ciągu 14 dni.

Obsługa klienta:

• potwierdzi stan produktu
• udzieli instrukcji dotyczących wymiany
• przekaże informacje dotyczące zwrotu i wysyłki (z opłaconą przesyłką zwrotną)

Użytkownik odsyła produkt na wskazany adres wraz z formularzem wymiany oraz informacjami o zamówieniu.

3. Adres wymiany

Produkty do wymiany należy wysyłać na adres:

Veneciafurnituredecor – Centrum Zwrotów i Wymiany
14340 N DALE MABRY HWY, TAMPA, FL 33618, Stany Zjednoczone

4. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki w procesie wymiany pokrywa Veneciafurnituredecor.

Użytkownik nie ponosi opłat transportowych. Udostępniana jest opłacona z góry etykieta zwrotna, aby zapewnić bezpieczny transport produktu.

5. Kontrola produktu

Po otrzymaniu zwróconego produktu przeprowadzana jest jego kontrola.

Jeśli produkt spełnia warunki wymiany (w szczególności jest nowy i nieużywany), w ciągu 2 dni roboczych organizowana jest wysyłka produktu wymiennego.

6. Wysyłka wymienionego produktu

Produkt wymieniony zostanie wysłany za pośrednictwem partnerów logistycznych (USPS, UPS lub DHL) na adres podany przez użytkownika.

Po wysyłce użytkownik otrzyma numer śledzenia przesyłki umożliwiający monitorowanie statusu dostawy.

7. Sytuacje wyjątkowe

W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia przesyłki podczas transportu należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta – pomożemy w rozwiązaniu sytuacji, w tym w uzyskaniu odszkodowania lub ponownej wysyłce.

Jeśli produkt wymienny nie jest dostępny, użytkownik zostanie o tym poinformowany i będzie mógł wybrać inny produkt o równoważnej wartości lub otrzymać zwrot środków.

8. Dane kontaktowe obsługi klienta

Nazwa firmy: VENECIA FURNITURE DECOR
Adres: 14340 N DALE MABRY HWY, TAMPA, FL 33618, Stany Zjednoczone
EIN: 87-3459315
Telefon: +1 8507127716
E-mail: info@veneciafurnituredecor.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)

Prosimy o kontakt mailowy; odpowiemy w ciągu 24 godzin.